Приложение зависло или вылетает — что делать?

Если ваше приложение зависло, перестало работать или закрылось само по себе, несколько простых шагов помогут решить большинство проблем.

Рекомендуемая процедура:

1. Полностью закройте приложение и откройте его снова (на iOS проведите пальцем вверх из списка запущенных приложений, на Android — закройте из списка последних приложений).
2. Перезагрузите телефон.
3. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения (App Store / Google Play).
4. Проверьте подключение к интернету.
5. Если проблема сохраняется, удалите приложение и переустановите его. Ваши данные надежно хранятся под адресом электронной почты, указанном при регистрации в приложении.

Если переустановка не помогла, напишите в нашу службу поддержки еше раз. Приложите скриншот или короткое видео с ошибкой.